Гарантия на мебель компании Beyosa

Гарантийные обязательства

1. Гарантийный срок на Товар, поставленный Продавцом по Договору, составляет 18 (восемнадцать) месяцев с даты передачи товара. Данная гарантия применима в случаях обнаружения дефектов материалов или производственного брака матрасов.

2. На следующие серии матрасов Продавец предлагает Расширенную гарантию:

• Матрасы Andre Renault Design, Andre Renault Classiс, Hilding Flagman, Hilding IQ – 25 лет;
• Hilding Box – 10 лет;
• Hilding Expanded Medium – 30 лет;
• Hilding Expanded Lite -3 года;
• BicoFlex – 30 лет;
• Jensen - 30 лет (с фирменным основанием – 35 лет);
• Hilding Line New – 5лет, кроме матрасов Mode, Sense;
• Hilding Line New (Mode, Sense) – 3 года;
• Матрас beyosa Innova Active (Иннова Актив) – 10 лет;
• Матрас Beyosa Base mini, simple - 3 года;
• Матрас Beyosa Base rest, plus, duo, ultra- 5 лет;
• Матрас Beyosa Home - 25 лет;
• Матрас Beyosa Sense - 25 лет;
• Матрас Beyosa Mental: restore, recharge- 25 лет;
• Матрас Beyosa Mental: renew, relief revive- 30 лет;
• Матрас Beyosa Active flex-10 лет;
• Матрас Beyosa Active Motion- 25 лет;
• Матрас Beyosa Active Expanded- 30 лет.

Модели кроватей/изголовий:

• Fabiano, Nordi, Innova (Иннова), Simple, Basic light – 3 года;
• Fendi, Rossini, Alana, Rosalie, Catarina Premier, Claire, Ruta, Favorite, Fendi Premier, Mona- 10 лет;
• Briana – 5 лет.

Малые формы:

• Тумба Классик 1, Тумба Классик 2, Тумба TORINI, Банкетка REMINI, Тумба BRUNI, Тумба Boston, Тумба Glen, Комод Avalon - 36 месяцев.

Трансформируемые основания:

• Expanded, Magic system, ergomotion 3160 - 10 лет;
• Suta - 3 года.

Расширенная гарантия – это безвозмездное устранение производственного недостатка товара путем ремонта, в том числе, при необходимости, с заменой отдельных частей товара. При необходимости замены верхнего тканевого слоя матраса дизайн (цветовая гамма) ткани не сохраняется (заменяется на ткань другой расцветки). Для устранения недостатка в товаре Покупатель за свой счет и собственными силами доставляет товар Продавцу по адресу Продавца. Расширенная гарантия не включает в себя возможность отказаться от исполнения Договора или отказаться от Товара или заменить Товар, или вернуть денежные средства, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РК.

3. Продавец выполняет расширенные гарантийные обязательства при условии полного соблюдения всех следующих требований:

3.1. Расширенная гарантия распространяется на производственные дефекты, связанные с пружинными блоками матрасов.

3.2. Расширенная гарантия действует на товар при сохранении вшитой в торец матраса этикетки, содержащей индивидуальный штрих-код матраса, а также накладных на отпуск запасов на сторону.

3.3. Гарантия распространяется при условии соблюдения требований по эксплуатации и уходу за матрасом, указанных в Рекомендациях по уходу и правилах эксплуатации матраса.

3.4. Матрас должен быть в чистом виде, без видимых пятен и загрязнений.

3.5. Расширенная гарантия распространяется только при эксплуатации матраса в защитном чехле, приобретенном совместно с матрасом в фирменном салоне, который обеспечивает полную сохранность матраса от загрязнений и протеканий.

3.6. Расширенная гарантия распространяется на матрас, который не имеет механических повреждений, следов самостоятельного ремонта или изменения конструкции матраса.

3.7. Расширенная гарантия распространяется при условии эксплуатации матраса по назначению (матрас для лежания) на ровной горизонтальной поверхности – например, фирменном основании Аскона – или ортопедическом основании с расстоянием между ламелями не более 8 см.

3.8. Товар не выставлялся в качестве выставочного образца в торговом зале.

4. Расширенная гарантия не распространяется на:

4.1. Естественный износ материалов, вызванный эксплуатацией матраса.

4.2. Повреждения на тканевом покрытии матраса: царапины, порезы, зацепки, пятна и загрязнения.

4.3.На естественную усадку мягких слов, возникающую под давлением веса спящего. Усадка мягких слоев в зонах максимальной нагрузки, как правило, составляет до 3 сантиметров на всех матрасах, но может быть и больше в зависимости от веса спящего. Это не является структурным дефектом или производственным браком, влияющим на потребительские характеристики матраса. Это говорит лишь о том, что матрас подстраивается под тело спящего.

4.4. Принятие матрасом формы основания, на котором оно эксплуатируется.

4.5.Декоративные элементы матраса. Ручки выполняют декоративную функцию и не предназначены для переноса и переворачивания двуспальных матрасов.

4.6. Матрасы, используемые в коммерческих целях, без разрешения на коммерческое использование.

5. Гарантийный срок на аксессуары (наматрасники, подушки, чехлы, одеяла, постельное белье и т.д.) 14 календарных дней со дня покупки. Гарантия не распространяется на Товар, имеющий повреждения и недостатки, возникшие в результате нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, транспортировки Товара или рекомендаций по уходу за Товаром, использования Товара не по назначению, действий, направленных на повреждение или уничтожение Товара, действий непреодолимой силы, а также на Товар имеющий механические повреждения, следы самостоятельного ремонта или изменения конструкции.

6. Гарантийный срок производителя на все кровати/изголовья (далее - товар) составляет 18 месяцев с момента передачи товара Покупателю. Данная гарантия применима в случаях обнаружения дефектов материалов или производственного брака товара.

7. Гарантийный срок производителя на все диваны/кресла/пуфы (далее - товар) составляет 18 месяцев с момента передачи товара Покупателю. Данная гарантия применима в случаях обнаружения дефектов материалов или производственного брака товара.